什么是长尾客户? “对一些商家来说，“长尾效应”是对“二八定律”的一种颠覆。长尾客户存在着巨大的开发潜力，虽然属于中低端客户但是体量巨大，细心挖掘可以达到聚沙成塔的效果。市场客户流动性大，难以把控，不稳定性高，大客户的开发周期长，而长尾客户的维护与开发周期短，效率高，更容易成功。例如，某著名网站是世界上最大的网络广告商，它没有一个大客户，收入完全来自被其他广告商忽略的中小企业。将会形成不容忽视的市场份额。拓展知识：首先，长尾理论揭示了消...