加油站现场微笑服务过程 加油站现场服务遵循以下操作流程：热情的迎候顾客。尽快引导车辆进入加油位置。帮其开启车门。微笑的招呼。礼貌的询问。例如：请问需要加什么油？帮其开启油箱。预置价格或加油数量。站经理要将加油现场、营业室、办公室、罐区场地、设备设施、员工宿舍、厨房、厕所等加油站内所有的卫生区，落实责任到人。制定出清洁考核的标准，站经理带头做好检查和考评工作。第第二步迎候和引导车辆，属于加油前奏曲，目的为进站车辆提供快速、准确的引导服务，...